驻马店市博物馆

详细信息

学礼仪强素质优服务--驻马店市博物馆志愿者政务讲解培训及演练

浏览次数：51 　　发布时间：2023-10-28 14:51:59

        为迎接2023豫南文化旅游交易会暨第二届驻马店文化旅游产业博览会（简称文博会）的到来，驻马店市博物馆担任此次政务讲解工作的14名讲解员，参加了政务讲解技巧培训讲座并按照行车路线进行了现场模拟演练。
        在培训讲座上，驻马店市文广旅局二级调研员余新宏做重要讲话，要求大家深化思想认识，提高服务能力，守好岗位职责。本次培训会以“讲解员的特殊任务”为主线，从讲解员基本素质、注意事项、应变技巧三个方面具体展开，同时将理论与实践相结合，进行了政务礼仪现场训练。
        为了保证文博会召开期间跟车讲解工作的顺利进行，我馆14名讲解员还按照行车路线进行了现场模拟演练。根据行车速度精准把控路线上各个代表性建筑的讲解时间；熟悉各个活动场地的详细情况，以便及时为嘉宾提供周到的服务；集中讨论可能出现的各种突发情况，并做出应对预案。
        此次政务讲解技巧培训讲座及现场模拟演练全面提升了14名讲解员的综合能力，为各位讲解员在文博会期间向参会嘉宾讲解推介驻马店市情市貌、宣传美丽天中打下了坚实基础。